מדיניות החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר שלא נעשה בהתאמה אישית, בתוך 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בתוך עד 7 ימי עסקים, לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

.עלות משלוח ההחזרה הינה באחריות הלקוחה.
דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (כגון שרשראות עם שם) אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
אנא ודאו כי הפרטים והאיות נכונים לפני השלמת ההזמנה.

במידה והתקבל מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה בצירוף צילום, ונשמח לטפל בכך בהקדם.

.ההזמנות נתפרות ונארזות בסטודיו בקפידה, ונשלחות עד 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה

.המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית, וזמן ההגעה מרגע האיסוף עד 3 ימי עסקים נוספים

עלות משלוח עד הבית – ₪35
משלוח חינם בקנייה מעל ₪300.

.ניתן לבחור באיסוף עצמי מיבנה, בתיאום מראש. ברגע שההזמנה מוכנה, תישלח הודעה לתיאום האיסוף.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים.

לכל שאלה או בקשה מיוחדת, כיתבו לי

אני כאן לעזור